1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Xclusive, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones de uso, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Xclusive es una plataforma de agendamiento en línea diseñada para salones de belleza, barberías, spas y negocios de bienestar. Ofrecemos herramientas de gestión de citas, notificaciones automáticas, procesamiento de pagos y análisis de rendimiento empresarial.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios debes:

• Ser mayor de 18 años o tener autorización de un representante legal
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta

4. Planes y Pagos

Los planes de suscripción se rigen por las siguientes condiciones:

• Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA
• La facturación es mensual o anual según el plan seleccionado
• Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas certificadas
• Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento sin penalidades
• No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados

5. Uso Aceptable

Al utilizar Xclusive, te comprometes a no:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos, software y materiales de Xclusive son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se concede ninguna licencia sobre estos derechos, excepto el derecho limitado de uso de la plataforma según el plan contratado.

7. Datos del Cliente

Los datos de los clientes que gestiones a través de Xclusive son tu responsabilidad. Debes asegurarte de contar con el consentimiento necesario para almacenar y procesar los datos personales de tus clientes según la legislación vigente (Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales).

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9% del servicio. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones planificadas para mantenimiento o actualizaciones. Te notificaremos con anticipación cuando sea posible. No somos responsables por interrupciones causadas por factores externos a nuestro control.

9. Limitación de Responsabilidad

Xclusive no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

10. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard. Al cancelar:

• Tu acceso continuará hasta el final del período facturado
• Tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días
• Puedes exportar tus datos antes de la cancelación

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en:

Email: info@xclusive.app

Teléfono: +57